KOMUNIKASI DALAM KEPERAWATAN
(Komunikasi
Pada Klien Preoperatif)
1.
R (sebagai
dokter)
2.
S (sebagai
Ibu Pasien)
3.
S (sebagai
Pasien)
4.
S (sebagai
Perawat 2)
5.
T (sebagai
Perawat 1)
6.
Y (sebagai
Perawat 3)
7.
Z (sebagai
Bidan desa)
Seorang wanita bernama
Ny. Mona berumur 37 tahun, yang sedang mengandung anak pertama dengan usia
kandungan menginjak usia 9
bulan.
Disuatu hari Ny.
Mona yang ditemani Ibunya,
Ibu Tita seperti biasa melakkan kontrol rutin ke bidan desa yang bernama Bidan
Nisa, karena suaminya sedang bertugas diluar kota.
Ny. Mona :
“Selamat Pagi Bu Bidan”
Bidan :
“Pagi juga, bagaimana keadaan Ibu?”
Ny. Mona :
“Alhamdulillah baik Bu, tapi ini kok rasanya mules ya Bu!”
Bidan :
“Baiklah Bu Mona, mari masuk ke ruang
periksa”
Sementara Ny. Mona diperiksa, Ibu Tita menunggu diruang
tunggu. Dan bidan memeriksa keadaan perut Ny. Mona. Namun saat pemeriksaan
bidan mengatahui bahwa posisi bayi Ny. Mona sungsang (tidak normal).
Bidan :
“Ibu, kemungkinan tidak bisa melahirkan dengan normal karena posisi bayi dalam
kandungan ibu sungsang, yang seharusnya posisi kepala berada di bawah, namun
posisi kepala bayi ibu berada diatas.”
Ny. Mona :
“Owh begitu ya Bu Bidan, lalu apa yang harus saya lakukan sekarang?”
Bidan :
“Ibu akan saya buatkan surat rujukan ke Rumah Sakit nanti Ibu akan melahirkan
disana.”
Ny. Mona :
“Apa saya tidak bisa melahirkan disini saja Bu?”
Bidan :
“Maaf ibu tidak bisa melahirkan di sini, soalnya di sini alatnya kurang
memadai”
Ny. Mona :
“Kalau begitu, baiklah Bu. Saya panggil dulu Ibu saya, soalnya suami saya
sedang tugas di luar kota.”
Bidan :
“Owh iya bu, saya saja yang panggilkan.” (Bidan memanggil Ibu Tita)
Di dalam ruangan Bidan menjelaskan kepada Ibu Tita
tentang keadaan Ny. Mona.
Ny. Tita :
“Ini kenapa nak, kok saya dipanggil?”
Ny. Mona :
“Ini lho Bu, saya disarankan oleh Bidan untuk melahirkan di Rumah Sakit.
Bagaimana Bu?”
Bidan :
“Begini lho bu, posisi bayi yang ada di dalam kandungan Ny. Mona ternyata
sungsang, posisi yang seharusnya posisi kepala berada di bawah tetapi pada bayi
Ny. Mona ini kepalanya berada di atas, jadinya ya tidak bisa dilahirkan secara normal, dan harus dilahirkan
secara sesar. Oleh karena itu tidak bisa dilahirkan di sini dan harus di Rumah
Sakit.”
Ny. Tita :”Owh
ya sudah kalau begitu, ayo ke Rumah Sakit saja.”
Ny. Mona beserta Ny. Tita menuju ke Rumah Sakit dengan diantar oleh Bidan Nisa. Sesampainya di rumah sakit, Ny. Mona langsung
dibawa keruang UGD dan disana ada perawat yang bernama Titin.
Perawat 1(Titin) :
“Selamat siang Ibu”
Ny. Tita :
“Siang suster, tolong anak saya.”
Perawat 1 :
“Iya ibu ini ada apa?”
Ny. Tita :
“Kata Bu Bidan disuruh rujuk di sini, soalnya anak saya tidak memungkinkan
untuk melahirkan di Bidan Desa karena posisi bayi anak saya sungsang.”
Di Ruang UGD perawat yang bernama Titin mendapatkan
data sebagai berkut:
Nama : Ny. Mona
Umur : 37 Tahun
Alamat : Desa Beji, Kec.Jenu,
Kab. Tuban
Setelah itu pasien dipindahkan keruangan atas permintaan
keluarga pasien. Kemudian Dokter melakukan pemeriksaan.
Dokter :
“Selamat sore Ibu.”
Ny. Mona :
“Sore bu Dokter.”
Dokter :
“Kenapa ini Bu?”
Ny. Mona :
“Ini dok kata Bidan di desa saya, saya disuruh melahirkan disini, soalnya bayi
saya sungsang.”
Dokter :
“Owh begitu, untuk lebih pasti, bagaimana jika dilakukan pemerksaan USG, apakah
Ibu setuju?”
Ny. Mona :
“Baik dokter saya setuju.”
Dokter segara melakukan pemeriksaan USG dan di dapatkan
hasil bahwa bayi Ny. Mona sungsang jadi dokter memutuskan untuk melakukan
operasi sesar besok pagi pukul 10.00. kemudian dokter meminta perawat untuk
memberi tahu lebih lanjut kepada pasien dan keluarga. Malam harinya, perawat ke
ruangan pasien.
Perawat 2 :
“Selamat malam Ibu, perkenalkan saya Perawat Ika, ini dengan Ny. Mona ya?”
Ny. Mona :
“Iya benar sus.”
Perawat 2 :
“Bagaimana Bu keadaannya sekarang?”
Ny. Mona :
“Kadang-kadang mules tapi sekarang tidak”.
Perawat 2 :
“oh begitu ya bu. Ibu, untuk keselamatan ibu dan calon bayi ibu, dokter
memutuskan untuk proses persalinan dilakukan secara cesar.”
Ny. Mona :
“Lho, berarti saya harus dioperasi sus?”
Perawat 2 :
“Ya bu, karena posisi bayi ibu tidak memungkinkan melahirkan dengan cara
normal.”
Ny. Mona :
“Terus kapan sus, saya dioperasi?”
Perawat 2 :
“Besok pagi jam 10.00. Bagaimana
ibu?”
Ny. Mona :
“Saya takut sus, apa tidak ada cara lain?”
Ny. Mona :
Buk, ini gimana saya takut bu!? (bicara dengan Ibunya)”
Ny. Tita : “Udah toh nak, tidak apa-apa,
berdoa dan pasrahkan saja agar kamu dan anak kamu selamat.”
Perawat 2 :
“Iya bu, ini juga untuk keselamatan ibu dan anak ibu. Apa ibu tidak pingin menggendong, mencium anak ibu?”
Ny. Mona :
“Iya tapi ini anak saya yang pertama sus,
suami saya juga tidak di rumah sekarang, dia lagi dinas.”
Ny. Tita : “Wiz toh nak, yakin kalau nantinya pasti akan baik-baik saja. Yang terpenting kamu dan
anak kamu selamat walaupun melahirkan secara normal maupun sesar.”
Perawat 2 :
“Iya bu, saya mengerti perasaaan ibu, ibu pasti menginginkan ibu dan bayi ibu
selamat.”
Ny. Mona :
“Apakah sakit sus?”
Perawat 2 :
“Ibu nanti saat dioperasi akan dibius, jadi tidak merasakan apa-apa. Tapi
setelah operasi, akan terasa perih
dan nyeri diperut ibu.”
Ny. Mona :
“Ya sudah sus, demi keselamatan anak saya, saya setuju saja.”
Ny. Mona :”baik
sus..”(Ny. Mona menandatangani surat tersebut)
Perawat :”Ibu
sekarang istirahat dulu ya,besok pagi ibu mulai puasa”.
Ny. Mona :”Ya
sus saya istirahat dulu”.
Perawat :”Baik
bu saya permisi ya kalau ibu perlu bantuan panggil saya,selamat malam”.
Ny. Mona :”Malam
sus”.
Pagi harinya perawat 2 berkunjung ke kamar pasien
jam setengah 7.
Perawat 2 :”Pagi
bu,bagaimana keadaanya….?? Apakah ibu sudah siap ?”.
Ny. Mona :”Sudah
sus tapi saya masih merasa takut kalau terjadi apa-apa”.
Perawat 2 :”Ibu
gak usah khawatir,tadi malam
ibu nyenyak tidak tidurnya?”.
Ny. Mona :”Saya
tidak bisa tidur soalnya kepikiran operasi nanti siang”.
Perawat 2 :”Tenag
saja ibu,kami pasti akan melakukan yang terbaik,banyak berdo’a saja supaya
persalinan ibu berjalan dengan lancer”.
Ny. Mona :”Tapi
nanti kalau habis operasi
perut saya jelek gimana sus karena ada bekasnya?”.
Perawat 2 :”Ibu
jangan khawatir kan sekarang sudah
banyak salep
untuk menghilangkan bekas operasi di perut ibu, nanti pasti dokter memberikan resepnya, jadi ibu pakai itu saja untuk
menghilangkan bekas operasi ibu”.
Ny. Mona :”O
begitu ya sus kalau begitu saya percayakan semua pada tim medis,tapi saya masih
tetap takut sus…”.
Perawat 2 :”Tenang
bu,Ibu yakin saja kalau operasinya akan berjalan dengan lancar,kami akan
melakukan tindakan yang terbaik untuk keselamatan Ibu dan calon bayi ibu. Saya tinggal dulu ya bu, nanti ada perawat yang
bernama Firda kesini untuk menjemput ibu dan mengantarkan Ibu keruang operasi.
Kemudian waktu sudah menunjukkan pukul 10.00 wib. Perawat
Firda membawa ibu keruang operasi untuk
segera dilakukan tindakan operasi.
Perawat
3(Firda) : Selamat pagi ibu, perkenalkan nama saya Firda, saya akan
mengantarkan ibu keruang operasi, gimana ibu bersedia?
Ny. Mona : “Iya suster saya bersedia.”
Perawat 3 : Kalau begitu langsung saja saya antar ke
ruang operasi ya bu.”
Ny. Mona : Ya sus.”
(Di ruangan operasi)
Dokter :”Selamat
pagi bu…”.
Ny. Mona :”Pagi
dok”.
Dokter :”Bagaimana
sudah siap mencium,melihat, dan menggendong
anak ibu”?
Ny. Mona :”Bismillah,sudah
dok saya sudah tidak sabar ingin menggendong buah hati saya”.
Dokter :”Apakah
ibu sudah melakukan puasa seperti yang dikatakan oleh suster?”.
Ny. Mona :”Sudah
dok”.
Dokter :”Baik
saya akan segera melakukan pembiusan”.
Ny. Mona :”Baik
dok”.
Dokter segera melakukan anastesi dan melakukan operasi. Dan akhirnya persalinan Ny. Mona berjalan
dengan lancar.
